Если потребителю дистанционным способом продан товар ненадлежащего качества, потребитель вправе по своему выбору:

- потребовать замены на аналогичный товар;

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную сумму. Потребитель должен вернуть товар с недостатками по требованию продавца и за его счет.

            При этом потребитель имеет право требовать полностью возместить убытки, причиненные ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»).

            Оплата товара потребителем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем суммы.