Реальный ущерб – это расходы, которые лицо, чье право было нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, а также утрата или повреждение имущества лица (п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса РФ).

            Если же вас не устраивает сумма выплаты, произведенной страховой компанией, вам необходимо:

1) Запросить в страховой компании детали экспертизы, на основании которой проводился расчет ущерба.

2) Если по материалам экспертизы вы видите, что ущерб оценен не полностью, необходимо направить заявление о несогласии с установленной суммой страховщику.

3) Чаще всего требуется провести независимую экспертизу, которую должен оплатить потерпевший. Впоследствии страховщик обязан возместить затраты, если будет доказано, что потерпевший прав.

         В случае получения ответа от страховой не в вашу пользу, следует направить ответ с отчетом независимой экспертизы финансовому омбудсмену.